Memasuki hari keempat pelaksanaan Orientasi Jiwa Korsa bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) Kabupaten Lamongan yang bertempat di Kecamatan Kedungpring, para peserta melaksanakan kegiatan observasi langsung terhadap proses pelayanan publik.
Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman nyata mengenai tata kelola pelayanan kepada masyarakat, mulai dari pelayanan administrasi kependudukan, perizinan, hingga pengaduan masyarakat.
Dengan didampingi oleh pegawai Kecamatan Kedungpring, peserta mencermati alur pelayanan, standar operasional prosedur (SOP), serta interaksi antara petugas dan warga. Selain itu, peserta juga diberi kesempatan untuk berdialog dengan petugas pelayanan guna menggali tantangan dan inovasi yang diterapkan dalam memberikan layanan prima.
Camat Kedungpring, Noman Kresna, S.STP., M.Si., menyampaikan bahwa kegiatan ini penting sebagai bagian dari pembentukan karakter PPPK yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kami berharap peserta tidak hanya memahami prosedur, tetapi juga mampu menginternalisasi semangat pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis," ujar beliau.
Observasi ini menjadi bekal penting bagi peserta sebelum memasuki tugas dan tanggung jawab sebagai ASN yang siap melayani dengan sepenuh hati.